Condiciones Generales de Venta

1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de la sociedad Beauleva y de cualquier consumidor que desee adquirir los productos ofrecidos en el sitio www.beauleva.com. Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

2. Productos
Los productos ofrecidos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Las fotografías e ilustraciones no tienen valor contractual y se proporcionan a título orientativo. Beauleva se compromete a suministrar productos conformes a las normativas vigentes.

3. Precios
Los precios indicados en el sitio se expresan en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido). Beauleva se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. Los gastos de envío se especifican durante el proceso de compra.

4. Pedido
El cliente puede realizar su pedido en www.beauleva.com. Todo pedido se considera definitivo tras la recepción del pago. Beauleva se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de:

litigio previo con el cliente

sospecha de fraude

indisponibilidad del producto

Se enviará un correo electrónico de confirmación tras la validación del pedido.

5. Pago
El pago se realiza a través de los medios disponibles en el sitio: tarjeta bancaria, PayPal u otro medio de pago seguro habilitado. Las transacciones son seguras y procesadas por nuestro proveedor de pagos. Beauleva no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.

6. Envío
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente en su pedido. Plazos medios:

España: 6 a 12 días hábiles

Bélgica / Luxemburgo: 8 a 14 días hábiles

Suiza: 6 a 12 días hábiles

Los plazos pueden variar en caso de alta demanda o circunstancias excepcionales (huelgas, períodos festivos, etc.).

Beauleva no se hace responsable en los siguientes casos:

retraso causado por el transportista

error en la dirección proporcionada por el cliente

pérdida del paquete tras confirmación de entrega

7. Desistimiento y Devoluciones
De conformidad con la normativa europea, el cliente dispone de 60 días para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la recepción del producto.

Condiciones de devolución:

el producto debe estar nuevo, sin usar, sin abrir

en su embalaje original

con todos los accesorios incluidos

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error imputable a Beauleva.
Tras la recepción y verificación del producto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.

8. Productos defectuosos o error en el pedido
En caso de producto defectuoso, dañado o error en el pedido, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en las 48 horas siguientes a la recepción, proporcionando:

número de pedido

fotos del producto

descripción del problema

Beauleva se encargará de un reenvío o reembolso según el caso.

9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio Beauleva (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseño, etc.) están protegidos por los derechos de autor. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, sin autorización previa.

10. Protección de datos personales
Beauleva se compromete a proteger los datos personales del cliente. La información recopilada se utiliza únicamente para:

tramitación de pedidos

comunicación con el cliente

mejora del servicio

El cliente conserva el derecho de acceso, modificación y supresión de sus datos de conformidad con el RGPD.

11. Responsabilidad
Beauleva no se hace responsable de los daños derivados de:

un uso incorrecto del producto

el incumplimiento de las instrucciones

un caso de fuerza mayor

Los productos deben utilizarse conforme a las recomendaciones indicadas en el sitio o en el embalaje.

12. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación vigente. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.

13. Atención al cliente
Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:
📧 contact@beauleva.com
Servicio disponible de lunes a viernes.